قوانین و مقررات

قوانین سایت آوند استایل

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات آوند استایل به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت avandstyle.ir هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری آوند استایل و سایر خدمات ارائه شده توسط آوند استایل به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات آوند استایل است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آوند استایل از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌ها و قوانین قبلی تلقی می‌شود.

۱– تعاریف

مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفاف‌سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه‌های به کار رفته در توافقات ذیل، تعاریف کلمات به شرح زیر است:

1-۱– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی آوند استایل به عنوان فروشنده

2-۱– سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی آوند استایل به آدرس www.avandstyle.ir

3-۱– محتوای سایت: کلیه اطلاعات من‌جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ

4-۱– کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت آوند استایل شده باشد

5-۱– عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد

6-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می‌نماید

7-۱– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش‌گذاری قصد خرید آنها را اعلام می‌نماید

۲– شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

۳– راه‌های ارتباط الکترونیکی سایت

ارتباطات با فروشگاه از طریق پست الکترونیکی، پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی انجام می‌شود و مشتری موظف است ایمیل و تلفن صحیح خود را وارد کند. ارسال اطلاع‌رسانی‌ها توسط سایت تنها از طریق آدرس‌های رسمی و تایید شده انجام می‌گیرد.

۴– مراحل ثبت سفارش و خرید

1-۴– کاربران برای مشاهده و ثبت سفارش ملزم به ثبت نام نیستند، اما ثبت نام به مشتریان امکان پیگیری آسان‌تر و دریافت اخبار و تخفیفات را می‌دهد.

2-۴– مشتریان موظف هستند اطلاعات دقیق و صحیح خود را هنگام ثبت سفارش وارد نمایند.

3-۴– روز کاری: شنبه تا چهارشنبه، به استثنای تعطیلات عمومی ایران.

4-۴– کلیه سفارش‌ها با ارسال کد سفارش و پیش‌فاکتور در پروسه بررسی قرار می‌گیرند. در صورت اتمام موجودی کالا، فروشگاه حق کنسل کردن سفارش یا جایگزینی محصول را دارد.

5-۴– در صورت بروز مشکل مانند اتمام موجودی، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

6-۴– در صورت بروز خطا در درج قیمت یا ارزش ریالی کالا، فروشگاه حق اصلاح سفارش و بازپرداخت وجه را دارد.

7-۴– امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن پس از ثبت سفارش وجود ندارد.

8-۴– سفارش‌های با تعداد بالا پیش از ارسال بررسی می‌شوند و در صورت تایید، امکان فروش وجود دارد.

9-۴– افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و سفارش نهایی با دریافت کد رهگیری ثبت می‌شود.

۵– روش‌های پرداخت

1-۵– مشتریان لازم است کل وجه سفارش را آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند تا سفارش ثبت و ارسال شود.

۶– روش‌های ارسال سفارش

1-۶– در سایر استان‌ها، ارسال سفارش‌ها از طریق پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس انجام می‌شود.

2-۶– مشتریان می‌توانند روش ارسال را انتخاب کنند و مسئولیت قوانین و شرایط آن بر عهده مشتری است.

3-۶– مسئولیت تحویل سفارش به شرکت حمل و ارسال کد پیگیری بر عهده فروشگاه است، اما مشکلات ناشی از حمل به عهده متصدی حمل و نقل است.

۷– هزینه ارسال

1-۷– هزینه ارسال بر اساس شهر و میزان خرید قبل از پرداخت مشخص می‌شود (رایگان، پیش‌پرداخت یا پرداخت در محل).

۸– تحویل سفارش

1-۸– سفارش‌های ارسال شده، پس از پروسه تولید، معمولاً طی ۳ الی ۱۰ روز کاری ارسال می‌شوند.

2-۸– مشتری موظف است قبل از بازکردن بسته‌بندی، مشخصات کالا را بررسی نماید.

3-۸– بررسی ظاهری کالا به معنای تحویل صحیح از نظر ظاهر است و پس از آن فروشگاه مسئولیتی ندارد.

4-۸– کالاهایی که بسته‌بندی آنها نباید باز شود، بررسی صرفاً شامل سلامت بسته‌بندی است.

5-۸– در صورت مشاهده ضربه یا مشکل در بسته‌بندی، مشتری باید از دریافت کالا خودداری و مراتب را اطلاع دهد.

6-۸– ارائه کارت ملی هنگام تحویل کالا برای پرداخت آنلاین اجباری است.

7-۸– پرداخت در محل: قبل از تحویل کالا، وجه فاکتور باید تسویه شود.

۹– شرایط مرجوعی و تعویض

با توجه به اینکه تمامی محصولات آوند استایل به‌صورت سفارشی و بر اساس اندازه، رنگ و جزئیات انتخابی مشتری تولید می‌شوند،

و اطلاعات کامل مربوط به محصول (از جمله رنگ، جنس، اندازه و جزئیات طراحی) در هنگام ثبت سفارش به‌صورت شفاف و دقیق ارائه می‌گردد،

به همین دلیل:

هیچ‌گونه تعویض یا مرجوعی پس از ثبت سفارش امکان‌پذیر نیست.

در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت اساسی که به‌تأیید کارشناسان آوند استایل برسد، فروشگاه موظف است نسبت به بررسی مورد اقدام نماید.

در سایر موارد، به دلیل سفارشی‌ساز بودن کالا، لغو، بازگشت یا تعویض کالا به هیچ عنوان انجام نخواهد شد.

۱۰– امکان بحث و تبادل نظر در سایت

1-۱۰– کاربران می‌توانند نظرات، پیشنهادات و سوالات خود را ثبت کنند، اما موظف به رعایت اصول قانونی و اخلاقی هستند.

2-۱۰– فروشگاه اختیار دارد نظرات را منتشر یا حذف کند.

3-۱۰– عدم رعایت قوانین توسط کاربران ممکن است منجر به محدودیت دسترسی و پیگرد قانونی شود.

۱۱– محتوای سایت و مشخصات محصولات

1-۱۱– آوند استایل نهایت تلاش را در ارائه محتوای صحیح و دقیق دارد، اما تضمین کامل نمی‌کند.

2-۱۱– وب‌سایت مسئول حذف صفحات یا لینک‌های مرده و مشکلات ناشی از عوامل طبیعی یا انسانی نیست.

۱۲– مسئولیت‌های سایت و کاربران

1-۱۲– هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت پیگرد قانونی دارد.

2-۱۲– کاربران مسئول حفظ اطلاعات شخصی خود هستند.

3-۱۲– فروشگاه در صورت قصور یا ویروسی شدن سیستم کاربر مسئولیتی ندارد.

۱۳– حق مالکیت مادی و معنوی

1-۱۳– کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه است و کپی‌برداری بدون مجوز غیرمجاز است.

۱۴– اختیارات فروشگاه

1-۱۴– فروشگاه مجاز است تغییرات فنی، ظاهری، محتوا و خدمات را اعمال نماید.

۱۵– شرایط خاص

1-۱۵– توضیحات فاکتور و رسید تحویل کالا در موارد خاص اولویت دارد.

۱۶– موارد فورس ماژور

1-۱۶– در شرایط فورس ماژور، فروشگاه مسئولیتی ندارد.

2-۱۶– آوند استایل موظف به رعایت حریم شخصی کاربران است و تخلفات را از طریق کانال‌های رسمی پیگیری می‌کند.

۱۷– دریافت اطلاعات شخصی شما

1-۱۷– اطلاعات مشتری شامل IP، نوع مرورگر، زمان دسترسی و … برای بهبود خدمات ثبت می‌شود.

۱۸– موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما

1-۱۸– اطلاعات شخصی برای عملکرد وب‌سایت و ارائه سرویس‌ها استفاده می‌شود.

2-۱۸– اطلاعات مشتریان به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود و تنها برای اطلاع‌رسانی محدود با شرکای تجاری استفاده می‌شود.

3-۱۸– صفحات بازدید شده توسط کاربران ردیابی می‌شوند تا سرویس‌های محبوب مشخص شود.

قوانین فروشگاه مشتمل بر ۱۸ ماده است و مشتری با علم و آگاهی نسبت به ثبت سفارش اقدام می‌کند.

محتویات صفحه قابل تغییر است و صاحب امتیاز سایت می‌تواند بدون اطلاع قبلی آن را به‌روزرسانی کند.